{"id":1040,"date":"2018-10-02T01:00:38","date_gmt":"2018-10-02T04:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/magenteiro.com\/blog\/?p=1040"},"modified":"2018-10-09T01:50:03","modified_gmt":"2018-10-09T04:50:03","slug":"recuperacao-de-pedidos-negados-no-magento-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.magenteiro.com\/blog\/magento-1\/recuperacao-de-pedidos-negados-no-magento-1\/","title":{"rendered":"Recupera\u00e7\u00e3o de pedidos negados no Magento 1"},"content":{"rendered":"<p>No e-commerce eventualmente pedidos s\u00e3o negados pelas operadoras de cart\u00e3o, pelos bancos, facilitador, anti fraude ou qualquer outra ponta envolvida na opera\u00e7\u00e3o de pagamento.<\/p>\n<p>Os motivos para se ter um pedido negado s\u00e3o os mais variados. Desde um simples c\u00f3digo de seguran\u00e7a ou data de validade de um cart\u00e3o informada incorretamente, at\u00e9\u00a0 uma nega\u00e7\u00e3o indevida pelo sistema anti fraude do meio de pagamento.<\/p>\n<h2>Recupera\u00e7\u00e3o de pedidos<\/h2>\n<p>Recuperar pedidos deste tipo se tornou um neg\u00f3cio lucrativo para algumas empresas especializadas. No entanto, usu\u00e1rios do m\u00f3dulo <a href=\"https:\/\/r-martins.github.io\/PagSeguro-Magento-Transparente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">PagSeguro Transparente para Magento 1.x<\/a> (junto com o m\u00f3dulo PRO &#8211; gratuito), agora contam com a recupera\u00e7\u00e3o <strong>autom\u00e1tica<\/strong> de pedidos negados.<\/p>\n<p>A partir da vers\u00e3o 3.7 e 3.3 do m\u00f3dulo principal e m\u00f3dulo pro, respectivamente &#8211; lan\u00e7ados nesta sexta-feira &#8211; agora \u00e9 poss\u00edvel recuperar pedidos feitos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito de forma nativa.<\/p>\n<h3>Como funciona?<\/h3>\n<p>Ao ter um pedido negado com cart\u00e3o de cr\u00e9dito (usando PagSeguro), o m\u00f3dulo envia um e-mail para o cliente informando que algo deu errado e oferece um link de retentativa. Enquanto isso, o pedido fica com status Pendente, at\u00e9 que o prazo para retentativa &#8211; configurado no m\u00f3dulo &#8211; se encerre.<\/p>\n<p>Ao clicar no link de retentativa, o cliente \u00e9 enviado para o site do PagSeguro, onde pode pagar com Cart\u00e3o de cr\u00e9dito, saldo PagSeguro e &#8211; opcionalmente &#8211; com boleto ou d\u00e9bito.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/YS6W2PLmA0Q\" frameborder=\"0\" allow=\"autoplay; encrypted-media\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p>Como mostrado no v\u00eddeo, voc\u00ea pode ainda customizar o template do e-mail de retentativa enviado para o cliente (<a href=\"https:\/\/youtu.be\/YS6W2PLmA0Q?t=6m47s\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">6:47<\/a>).<\/p>\n<h3>Demonstra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<div style=\"width: 1071px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" class=\"size-medium\" src=\"https:\/\/pagsegurotransparente.zendesk.com\/hc\/article_attachments\/360003774572\/Configuration___System___Administrac_a_o_Magento.png\" width=\"1061\" height=\"334\" \/><p class=\"wp-caption-text\">Configura\u00e7\u00f5es da retentativa de pedido<\/p><\/div>\n<p>Al\u00e9m do v\u00eddeo acima, voc\u00ea pode testar por conta pr\u00f3pria em seu ambiente local ou mesmo na <a href=\"http:\/\/pagseguro-exemplo-osc.ricardomartins.net.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">loja exemplo<\/a>.<\/p>\n<p>Caso opte por testar na loja exemplo, voc\u00ea precisar\u00e1 configurar uma chave de API para disparo de e-mails no admin da loja. Neste caso, precisar\u00e1 ir em <em>Sistema&gt;Configura\u00e7\u00e3o&gt;Geral&gt;MailGun configuration<\/em> e informar uma chave de API do servi\u00e7o de disparo <a href=\"https:\/\/www.mailgun.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mailgun<\/a>. E tamb\u00e9m ativar o recurso em <em>Formas de Pagamento &gt; PagSeguro &#8211; Retentativa<\/em>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Sobre o m\u00f3dulo PagSeguro Transparente<\/h2>\n<p>O projeto PagSeguro Transparente para Magento surgiu em 2014 e foi uma das minhas primeiras contribui\u00e7\u00f5es para o mundo Magento.<\/p>\n<p>Uma central de ajuda est\u00e1 dispon\u00edvel para tirar suas d\u00favidas sobre o m\u00f3dulo nas principais quest\u00f5es. Parte do valor arrecadado com os modelos PRO e de Aplica\u00e7\u00e3o (em parceria com o PagSeguro) s\u00e3o revertidos para institui\u00e7\u00f5es, projetos open source e outros projetos online. Saiba mais <a href=\"https:\/\/pagsegurotransparente.zendesk.com\/hc\/pt-br\/articles\/208158763\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqui<\/a>. O suporte \u00e9 uma cortesia oferecida gratuitamente em meu tempo livre para todos os usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>E gra\u00e7as a uma parceria com o PagSeguro, desde 2015 lojistas e empreendedores podem usar o m\u00f3dulo PRO e ainda reduzir as tarifas pagas no PagSeguro sem deixar de ajudar o projeto.<\/p>\n<p>O m\u00f3dulo PagSeguro Transparente \u00e9 usado em mais de 12 mil lojas pelo Brasil, mais de 2800 pessoas j\u00e1 foram atendidas pelo suporte gratuito e mais de 27 ONGs, e iniciativas j\u00e1 foram beneficiadas com os frutos do projeto.<\/p>\n<h2>Refer\u00eancias sobre a recupera\u00e7\u00e3o de pedidos<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/pagsegurotransparente.zendesk.com\/hc\/pt-br\/sections\/360000689312-Retentativa-e-Recupera%C3%A7%C3%A3o-de-Pedidos-beta-\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Retentativa e recupera\u00e7\u00e3o de Pedidos &#8211; Central de ajuda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/r-martins.github.io\/PagSeguro-Magento-Transparente\/download.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Passo-a-passo para download e instala\u00e7\u00e3o<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"No e-commerce eventualmente pedidos s\u00e3o negados pelas operadoras de cart\u00e3o, pelos bancos, facilitador, anti fraude ou qualquer outra ponta envolvida [&hellip;]","protected":false},"author":1,"featured_media":1041,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[10,2,24],"tags":[45,37,20,61,29],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v19.0 (Yoast SEO v19.4) - 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