Logo, come\u00e7ou a procurar qual seria a melhor plataforma de e-commerce para construir seu sonho.<\/p>\n\n\n\n
Tudo o que ela sonhava como diferencial j\u00e1 existia nesse tal Magento. Tem produtos configur\u00e1veis<\/a>, que \u00e9 ideal para seu segmento de moda, tem integra\u00e7\u00e3o com PagBank<\/a> e com os principais gateways, integra\u00e7\u00e3o com correios, todos os tipos de promo\u00e7\u00e3o<\/a> que ela jamais encontraria em outra plataforma, uma infinidade de temas dispon\u00edveis<\/a> em v\u00e1rios sites, e muito, muito mais.<\/p>\n\n\n\n E o melhor de tudo, “de gra\u00e7a”.<\/p>\n\n\n\n A Patr\u00edcia n\u00e3o faz a menor ideia do que \u00e9 SaaS, ainda que o DIY (Do It Yourself – Fa\u00e7a voc\u00ea mesmo) fa\u00e7a parte das suas playlists do Youtube. Mas a essa altura e com todas as informa\u00e7\u00f5es que levantou, o Magento \u00e9 a melhor plataforma. Est\u00e1 at\u00e9 no topo do quadrante Gartner, \u00e9 da Adobe e ela pode come\u00e7ar sua loja agora mesmo.<\/p>\n\n\n\n Baixar o Magento e tentar configurar \u00e9 uma das suas op\u00e7\u00f5es. Ela pode inclusive encontrar o curso Instalando e Configurando uma Loja Magento para o Brasil<\/a>, que ensina a construir o e-commerce do zero em Magento, com PagSeguro, Correios, tradu\u00e7\u00f5es, e tamb\u00e9m \u00e9 gratuito. 🥰<\/p>\n\n\n\n Outra op\u00e7\u00e3o que a Patr\u00edcia encontrou \u00e9 “alugar” um servi\u00e7o de e-commerce (o tal do SaaS). E existem v\u00e1rios que ofereceriam Magento com quase tudo pronto por cerca de R$60\/m\u00eas. Ela encontrou a Loja Virtual UOL<\/a>, Signashop<\/a>, MageShop<\/a><\/a>, e muitos outros que oferecem o Magento pronto<\/a>, alguns temas e diferenciais.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 claro que na \u00faltima op\u00e7\u00e3o a Patr\u00edcia encontrou algumas (ou v\u00e1rias) limita\u00e7\u00f5es, seja no tema, no n\u00famero de produtos, na impossibilidade de customiza\u00e7\u00f5es ou de instala\u00e7\u00e3o de m\u00f3dulos. Afinal, qualquer coisa que fa\u00e7a sentido para Patr\u00edcia, s\u00f3 ser\u00e1 implementado se fizer sentido para todos os outros clientes da plataforma. Al\u00e9m disso, ainda correria o risco de encontrar algumas lojas parecidas com a sua por a\u00ed.<\/p>\n\n\n\n Tr\u00eas meses se passaram, e a Patr\u00edcia j\u00e1 \u00e9 praticamente uma empreendedora. Abriu seu CNPJ, criou uma lista de fornecedores, tem lista de produtos com pre\u00e7o de custo e pre\u00e7o de venda, estudou quase todos seus concorrentes e est\u00e1 pronta para come\u00e7ar. A essa altura, Patr\u00edcia est\u00e1 t\u00e3o preparada e empolgada para come\u00e7ar grande que resolveu investir ainda mais, e decidiu criar um design \u00fanico para sua nova marca. Para isso contratou uma ag\u00eancia de marketing (poderia ser um desenvolvedor) para criar seu layout e construir sua loja Magento do come\u00e7o ao fim<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Mais tr\u00eas meses de trabalho em conjunto com a ag\u00eancia se passaram, e estava quase tudo pronto. Enquanto a ag\u00eancia criava o layout e as customiza\u00e7\u00f5es, a Patr\u00edcia foi cadastrando seus produtos, comprando estoque e tudo mais.<\/p>\n\n\n\n A loja estava pronta pra ir ao ar. O trabalho da ag\u00eancia contratada terminou. E-commece entregue, e-mails funcionando, site hospedado, tudo pronto pra vender. 🍾 <\/p>\n\n\n\n E o melhor de tudo: o c\u00f3digo com todas as customiza\u00e7\u00f5es e temas agora s\u00e3o propriedade da Patr\u00edcia, que poder\u00e1 apenas contratar um desenvolvedor de vez em quando para fazer um ou outro ajuste.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o demorou muito, e logo ap\u00f3s o primeiro post e R$10 de Facebook Ads, a loja da Patr\u00edcia j\u00e1 tinha seu primeiro pedido.<\/p>\n\n\n\n As vendas at\u00e9 est\u00e3o indo bem, mas alguns probleminhas come\u00e7am a aparecer. O Magento come\u00e7a a avisar que tem patches de seguran\u00e7a que precisam ser aplicados, e a essa altura Patr\u00edcia j\u00e1 tem algumas ideias de customiza\u00e7\u00f5es, altera\u00e7\u00f5es e corre\u00e7\u00f5es que precisam ser feitas.<\/p>\n\n\n Patr\u00edcia teve alguns problemas de relacionamento durante a fase de desenvolvimento com a ag\u00eancia na primeira fase, afinal, ela n\u00e3o tinha muita ideia do que precisava pedir. Al\u00e9m disso o custo da ag\u00eancia \u00e9 muito alto, e as vendas ainda n\u00e3o pagaram os custos – e como a Patr\u00edcia sabe, \u00e9 algo normal para qualquer empresa com 3 meses de idade.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 hora de contratar um desenvolvedor. Patr\u00edcia nunca contratou um desenvolvedor, mas sabe o que precisa: aplicar os patches de seguran\u00e7a, e fazer algumas “pequenas” corre\u00e7\u00f5es e melhorias na sua loja.<\/p>\n\n\n\n Depois de muita conversa e algumas postagens em grupos de Magento, Patr\u00edcia conhece Mario, um desenvolvedor PHP bem experiente e que j\u00e1 fez v\u00e1rios trabalhos em WordPress, Joomla, e com uma reputa\u00e7\u00e3o incr\u00edvel. At\u00e9 agora.<\/p>\n\n\n\n Duas semanas se passaram depois da contrata\u00e7\u00e3o do Mario, e at\u00e9 agora nada entregue.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o. O Mario n\u00e3o fugiu com o dinheiro da Patr\u00edcia. O Mario est\u00e1 tentando entender como o Magento funciona, para alterar o que a Patr\u00edcia pediu e depois aplicar as corre\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Diferente do WordPress que o Mario estava acostumado a mexer, ele n\u00e3o conseguiu aprender Magento com a mesma facilidade que teve no passado, em outras ferramentas.<\/p>\n\n\n\n Mario achava que resolveria todos os problemas da Patricia em poucas horas, mas j\u00e1 n\u00e3o era bem assim e estava no preju\u00edzo.<\/p>\n\n\n\n Como profissional de boa reputa\u00e7\u00e3o que \u00e9, Mario assumiu a bronca e na terceira semana, mesmo com o preju\u00edzo conseguiu fazer as altera\u00e7\u00f5es e aplicar os patches de seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n Algumas semanas depois a lojinha come\u00e7a a apresentar problemas mais graves. Alguns destes problemas a Patricia nunca tinha testado antes (poderiam estar l\u00e1 desde o come\u00e7o) e podem ter grande responsabilidade no baixo crescimento da loja. Outros problemas parecem mais novos e \u00e9 tudo culpa do Mario mesmo. Pobre Mario.<\/p>\n\n\n\n Patr\u00edcia come\u00e7a a ficar desesperada, pois a loja n\u00e3o est\u00e1 est\u00e1vel. Erros aleat\u00f3rios, produtos com problemas, checkout inst\u00e1vel, clientes insatisfeitos com a experi\u00eancia de compra, e uma lista cada vez maior de erros e ajustes para serem feitos.<\/p>\n\n\n\n Apesar de Magento ser realmente a melhor escolha<\/strong> em termos de plataforma, ela n\u00e3o \u00e9 simples. <\/p>\n\n\n\n A Patricia n\u00e3o quer aprender a criar temas para Magento<\/a>, nem aprender a criar m\u00f3dulos para Magento<\/a>. E talvez nem deveria mesmo, pois seu papel \u00e9 cuidar do neg\u00f3cio<\/strong>. Al\u00e9m disso, Patricia n\u00e3o tem experi\u00eancia alguma com desenvolvimento e isso levaria muito tempo para aprender.<\/p>\n\n\n\n Por outro lado, a ag\u00eancia de marketing e o Mario tinham muita experi\u00eancia com desenvolvimento. Mas n\u00e3o com desenvolvimento para Magento<\/a>. E isso, faz muita diferen\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O Magento \u00e9 modular, e praticamente tudo que se precisa alterar ou implementar nele \u00e9 feito atrav\u00e9s da constru\u00e7\u00e3o de “pe\u00e7as extras” (m\u00f3dulos) que s\u00e3o acopladas ao seu c\u00f3digo, sem modificar o c\u00f3digo original.<\/p>\n\n\n\n Mas entender como criar esses m\u00f3dulos d\u00e1 muito trabalho. Tanto para a ag\u00eancia de marketing, como pro Mario (e mais ainda para Patr\u00edcia).<\/p>\n\n\n\n Modificar o c\u00f3digo original \u00e9 muito mais r\u00e1pido e pr\u00e1tico para a ag\u00eancia e tamb\u00e9m para o Mario, que poder\u00e3o entregar o que a Patricia pediu muito mais rapidamente. Entender como a plataforma funciona, onde est\u00e3o as partes que podem ser reaproveitadas, o que j\u00e1 existe por a\u00ed, problemas de compatibilidade, isso tudo d\u00e1 muito trabalho.<\/p>\n\n\n\n No final das contas, tanto as customiza\u00e7\u00f5es realizadas pela ag\u00eancia de marketing e pelo Mario acabaram por serem feitas mexendo-se no c\u00f3digo original, e sem muita preocupa\u00e7\u00e3o com o futuro da lojinha.<\/p>\n\n\n\n Patr\u00edcia provavelmente ainda ter\u00e1 muitos desenvolvedores como o Mario e muitas ag\u00eancias de marketing mexendo na sua loja e ignorando qualquer boa pr\u00e1tica que menciono em todos os meus cursos<\/a> e v\u00eddeos sobre Magento por aqui<\/a>. E eles n\u00e3o far\u00e3o isso por mal, mas apenas pela falta de especializa\u00e7\u00e3o<\/strong> na plataforma.<\/p>\n\n\n\n De vez em quando Patricia encontrar\u00e1 desenvolvedores certificados Magento ou empresas com experi\u00eancia na plataforma, mas que estar\u00e3o impossibilitados de arrumar a loja. Isto porque nenhum dos desenvolvedores anteriores se preocupou sequer em versionar o c\u00f3digo da loja, para que pudessem ver o que foi alterado no passado ou mesmo voltar o c\u00f3digo da loja para uma vers\u00e3o anterior a fim de ver onde determinado problema come\u00e7ou a ocorrer.<\/p>\n\n\n\n A loja ter\u00e1 tantas customiza\u00e7\u00f5es feitas no c\u00f3digo principal (core<\/em>), que at\u00e9 mesmo mudan\u00e7as feitas atrav\u00e9s de m\u00f3dulos bem desenvolvidos n\u00e3o funcionar\u00e3o, pois aquela base principal foi alterada. Com isso, o sonho de poder instalar um dos milhares de m\u00f3dulos j\u00e1 existentes<\/a> para uma ou outra customiza\u00e7\u00e3o ir\u00e1 frustrar Patr\u00edcia aos poucos.<\/p>\n\n\n\n Em algum momento algu\u00e9m vai dizer para Patr\u00edcia que ela precisa fazer tudo de novo<\/strong>. Com sorte, a loja ainda estar\u00e1 no ar e poder\u00e1 esperar enquanto a nova loja \u00e9 reconstru\u00edda.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 a Patr\u00edcia, voc\u00ea j\u00e1 ouviu esta hist\u00f3ria pelo menos uma dezena de vezes trabalhando com Magento.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea entendeu o que a Patr\u00edcia realmente queria?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Tudo o que a Patr\u00edcia queria era validar e come\u00e7ar<\/strong> seu neg\u00f3cio de venda de roupas online. A Patr\u00edcia talvez n\u00e3o precisasse de um layout \u00fanico, de 10 mil m\u00f3dulos para modificar seu e-commerce, nem escolher a melhor e mais acreditada plataforma de e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Talvez a Patricia sequer precisasse de um e-commerce! Uma p\u00e1gina no Facebook e uma conta no Mercado Livre permitiriam a ela ganhar f\u00f4lego para construir sua marca, focando apenas no neg\u00f3cio, sem se preocupar com a plataforma e, principalmente, sem arriscar suas economias de uma vida inteira em algo que ela n\u00e3o conhece: o e-commerce.<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m n\u00e3o seria um crime se a Patricia optasse por uma plataforma SaaS, ainda que com suas limita\u00e7\u00f5es. Isso permitiria que ela focasse no neg\u00f3cio e novamente n\u00e3o se preocupasse tanto com a plataforma em si<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ainda assim, devo dizer que j\u00e1 ouvi hist\u00f3rias tristes mesmo em plataformas SaaS por conta de ‘acidentes’ no provedor do servi\u00e7o. Ter um backup das coisas \u00e9 sempre indispens\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n H\u00e1 quem diga “pensou em e-commerce, pensou em Magento”. Sendo desenvolvedor Magento desde 2011, eu n\u00e3o tenho d\u00favidas de que esta \u00e9 uma ferramenta incr\u00edvel e repleta de oportunidades para todos<\/a>. Afinal, se n\u00e3o acreditasse nisso, n\u00e3o teria criado o Magenteiro<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Se compararmos os recursos, flexibilidade, portabilidade, robustez, m\u00e3o de obra dispon\u00edvel, e muitos outros fatores, Magento \u00e9 com certeza a melhor op\u00e7\u00e3o<\/strong> para a maioria dos casos.<\/p>\n\n\n\n No entanto, para pessoas como a Patricia, o Magento pode se tornar um pesadelo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Ao errar na contrata\u00e7\u00e3o da ag\u00eancia, ou do desenvolvedor, voc\u00ea p\u00f5e em risco o futuro do seu neg\u00f3cio online. Isso vale para qualquer plataforma, ou qualquer coisa que dependa o seu neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea \u00e9 taxista, precisar\u00e1 de um bom mec\u00e2nico para n\u00e3o deixar seu instrumento de trabalho parar, e nem sempre o melhor mec\u00e2nico \u00e9 o mais barato.<\/p>\n\n\n\n O custo de um profissional Magento vem aumentando significativamente, devido \u00e0 escassez por profissionais especializados. Com isso, o custo de contratar empresas especializadas aumenta na mesma propor\u00e7\u00e3o, tornando quase imposs\u00edvel para pessoas como a Patricia.<\/p>\n\n\n\n A menos que a Patricia fosse como o Cledson – que j\u00e1 entrevistei aqui no Magenteiro<\/a> – e abrace todas as pontas do neg\u00f3cio, corre atr\u00e1s para aprender a desenvolver para Magento, a cuidar de infra estrutura, e ainda encontra tempo para cuidar da opera\u00e7\u00e3o, talvez Magento n\u00e3o seja a melhor op\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Mesmo no curso Instalando e Configurando uma loja Magento 2 para o Brasil<\/a> mostro como montar uma loja virtual do zero, mas recomendo que o lojista busque um profissional (de prefer\u00eancia certificado) para estar sempre ao seu lado, numa rela\u00e7\u00e3o de longo prazo.<\/p>\n\n\n\n E esse custo muitas vezes n\u00e3o cabe no or\u00e7amento, fazendo com que o Magento n\u00e3o seja a op\u00e7\u00e3o ideal.<\/p>\n\n\n\n A Patr\u00edcia da hist\u00f3ria n\u00e3o existe, mas quem trabalha com Magento profissionalmente conhece muitas hist\u00f3rias como essa. Se ainda n\u00e3o ficou claro, meu principal objetivo com o Magenteiro, \u00e9 fazer com que cada vez menos Patr\u00edcias e Marios existam no nosso mercado<\/strong>, principalmente no Brasil.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quiser conhecer um pouco mais sobre os recursos do Magento, recomendo meu curso sobre Como usar, gerenciar e administrar uma loja Magento (Admin de A a Z)<\/a>. Nele eu dou dicas preciosas para tirar o maior proveito poss\u00edvel desta incr\u00edvel plataforma.<\/p>\n\n\n\nMagento SaaS ou DIY ?<\/h2>\n\n\n\n
A decis\u00e3o de Patr\u00edcia<\/h2>\n\n\n\n
Portas abertas! Patr\u00edcia come\u00e7a a vender!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
3 meses depois<\/h2>\n\n\n\n
![\"Caixa](\"http:\/\/magenteiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/patch-update-300x104.png\")
<\/figure><\/div>\n\n\nProcura-se desenvolvedor Magento<\/h2>\n\n\n
![\"Procura-se:](\"http:\/\/magenteiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/magento-developer-wanted-270x300.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nMario? Que Mario?<\/h2>\n\n\n\n
O come\u00e7o da dor de cabe\u00e7a<\/h2>\n\n\n\n
O que Patricia n\u00e3o sabia<\/h2>\n\n\n\n
O futuro da loja Magento da Patricia<\/h2>\n\n\n
![\"Patr\u00edcia](\"http:\/\/magenteiro.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/10\/magento-nao-e-a-melhor-plataforma-300x200.jpg\")
<\/figure><\/div>\n\n\nEnt\u00e3o a Patr\u00edcia n\u00e3o deveria ter escolhido Magento?<\/h2>\n\n\n\n
Magento (n\u00e3o) \u00e9 para todos<\/h2>\n\n\n\n
\n\n\n\n