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Perguntas Frequentes

Quando terei acesso ao conteúdo do curso que comprei?

Você tem acesso ao conteúdo do curso imediatamente após seu pagamento ser aprovado. Isso costuma levar não mais que 10 minutos, exceto para Boletos. Para ver detalhes e o status dos seus pedidos acesse Meus Pedidos.

Por quanto tempo tenho acesso ao conteúdo?

Você tem acesso ao conteúdo do curso por tempo indeterminado. Pode assistir quando e onde quiser.

Posso gravar ou baixar as aulas em vídeo?

Não. Os vídeos não devem ser baixados nem copiados ou distribuídos.

Posso compartilhar minha conta com um amigo?

Não. Até porque seu progresso e outras informações serão vinculadas ao seu perfil. Sua conta pode ser bloqueada caso seja compartilhada.

Tenho suporte Magento ao fazer um curso?

Não, mas posso lhe indicar consultorias especializadas. Agora se tiver uma dúvida sobre o conteúdo apresentado em uma aula específica, terei o maior prazer em lhe responder.

Onde posso tirar minhas dúvidas sobre as aulas que estou assistindo?

Estou desenvolvendo um sistema para tirar dúvidas aqui no próprio site. Enquanto isso, você pode perguntar direto na nossa Página do Facebook, mencionando a aula e o curso junto com a sua dúvida. Eu e outros alunos poderão lhe ajudar.

Alguns cursos possuem grupos secretos de desenvolvedores, onde nos ajudamos ainda mais. Saiba mais na descrição de cada curso.

Quero cancelar. Como faço?

Se você não gostou do conteúdo, não era o que esperava, ou se arrependeu, você tem até 14 dias para entrar em contato e pedir o reembolso de 100% do valor pago. Você pode entrar em contato por e-mail, facebook, ou qualquer outro lugar, informando o número do seu pedido e e-mail.
Uma vez cancelado, você não terá mais acesso ao conteúdo, grupos ou bônus vinculados e nem poderá se inscrever novamente no mesmo curso.

Sua satisfação e evolução em primeiro lugar.

Como posso pagar?

Você pode pagar com os principais cartões de crédito, transferência entre contas nos principais bancos, ou boleto bancário. Tudo com a segurança do EBANX - a mesma empresa que processa pagamentos de empresas como Spotify, AirBnb, e outros.

Se tiver problemas com um dos meios de pagamento disponíveis, entre em contato e providenciamos outras formas de pagamento pra você.

O valor do curso é mensal?

Não. Aqui você paga uma única vez e assiste quando quiser.

Meu cartão foi recusado. O que faço?

Verifique se o endereço que usou é o mesmo endereço da fatura do cartão. Este é o principal motivo de recusa. Veja também se o CPF usado é o mesmo do titular do cartão.
Se não foi o seu caso, experimente pagar usando outra forma de pagamento.
Por fim, se ainda assim não conseguiu, é possível que seu banco esteja negando o pagamento.

Se nada mais resolver, não hesite em entrar em contato conosco para encontrar outra forma de pagamento.

O Magenteiro oferece certificado de conclusão?

Sim. Todos os cursos do Magenteiro possuem certificado digital de conclusão. Para obtê-lo basta ter assistido pelo menos 85% das aulas do curso.

O certificado digital em PDF é emitido com seu nome, nome do curso e duração de aulas no momento da emissão do certificado.

Seu certificado fica disponível na área do curso e em um URL único para validação, que você pode compartilhar como e onde quiser. Saiba mais neste post.