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Perguntas Frequentes

Quando terei acesso ao conteúdo do curso que comprei?

Você tem acesso ao conteúdo do curso imediatamente após seu pagamento ser aprovado. Para ver detalhes e o status dos seus pedidos acesse Meus Pedidos.

Por quanto tempo tenho acesso ao conteúdo?

Você tem acesso ao conteúdo do curso por tempo indeterminado. Pode assistir quando e onde quiser.

Posso gravar ou baixar as aulas em vídeo?

Não. Os vídeos não devem ser baixados nem copiados ou distribuídos.

Posso compartilhar minha conta com um amigo?

Não. Até porque seu progresso e outras informações serão vinculadas ao seu perfil. Sua conta pode ser bloqueada caso compartilhe sua conta.

Tenho suporte Magento ao fazer um curso?

Não, mas posso lhe indicar consultorias especializadas. Agora se tiver uma dúvida sobre o conteúdo apresentado em uma aula específica, terei o maior prazer em lhe responder.

Onde posso tirar minhas dúvidas sobre as aulas que estou assistindo?

Estou desenvolvendo um sistema para tirar dúvidas aqui no próprio site. Enquanto isso, você pode perguntar direto na nossa Página do Facebook, mencionando a aula e o curso junto com a sua dúvida. Eu e outros alunos poderão lhe ajudar.

Quero cancelar. Como faço?

Se você não gostou do conteúdo, não era o que esperava, ou se arrependeu, você tem até 14 dias para entrar em contato e pedir o reembolso de 100% do valor pago. Você pode entrar em contato por e-mail, facebook, ou qualquer outro lugar, informando o número do seu pedido e e-mail.
Uma vez cancelado, você não terá mais acesso ao conteúdo, grupos ou bônus vinculados e nem poderá se inscrever novamente no mesmo curso.

Como posso pagar?

Você pode pagar com cartão de crédito via Paypal ou PagSeguro direto aqui no site. Também pode pagar com TEF (Débito direto/cartão de débito) nos principais bancos. Para pagamentos com cartão você pode parcelar em até 12x na maioria dos cartões, sendo em até 6x sem juros.

O valor do curso é mensal?

Não. Aqui você paga uma única vez e assiste quando quiser.

Meu cartão foi recusado. O que faço?

Verifique se o endereço que usou é o mesmo endereço da fatura do cartão. Este é o principal motivo de recusa.
Se não foi o seu caso, experimente pagar usando outra forma de pagamento. Tanto PayPal como PagSeguro aceitam cartões. Se a sua primeira tentativa foi PagSeguro, tente novamente usando PayPal.
Por fim, se ainda assim não conseguiu, é possível que seu banco esteja negando o pagamento.