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Entenda para que servem as tags utm_ e como usá-las no seu e-commerce

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Publicado em 17 de março de 2020

Utm_source, utm_medium, utm_campaign, e outros parâmetros passados em URL’s. Você certamente já viu eles por aí.

O uso destes parâmetros que são passados nas URL’s de sites ajudam a entender de onde nossos visitantes vieram, e quais campanhas de marketing estão tendo maior retorno.

Como usá-las e o que significam

Ao divulgar uma URL para página de produto do seu e-commerce ou site, você pode adicionar os parâmetros à URL da seguinte forma:

http://www.meusite.com/produto.html?utm_source=email&utm_medium=newsletter-semanal&utm_campaign=dia-das-maes&utm_content=botao-rodape

Desta forma quando acessar seu sistema de estatísticas (ex: Google Analytics) poderá entender quantos visitantes que vieram através da sua newsletter semanal, e clicaram na no botão do rodapé da campanha de Dia das Mães.

Significado dos parâmetros

utm_source

Identifica a fonte ou origem do clique

Obrigatório: Sim

Exemplos: google, facebook, email-semanal, uol, magenteiro, jornal

Para ver se sua loja está ok, basta exibir o código fonte no próprio navegador e ver se os caminho de seus arquivos estáticos (CSS, JS, etc) estão apontando para pasta /pub.


utm_medium

Ambiente, ou meio onde o link se encontrava

Obrigatório: Sim

Exemplos: cpc, adwords, banner, email, artigo-patrocinado


utm_campaign

Usado para analisar palavras chave. Use para identificar uma promoção ou estratégia específica, podendo ser um slogan, ou cupom de um produto.

Obrigatório: Sim

Exemplos: vendas-verao, earlybird, blackfriday, terca-insana


utm_term

Usado em campanhas pagas. O parâmetro é adicionado dinamicamente e mostra que palavra a pessoa buscou quando clicou no seu anúncio.

Obrigatório: Não

Exemplos: sapatos+de+corrida, curso+magento


utm_content

Geralmente usado em testes A/B para separar um tipo de anuncio ou criatibo do outro.

Obrigatório: Não

Exemplos: banner-laranja, banner-azul, texto-rodape,link-vermelho


Dica óbvia: caso esteja divulgando sua URL em redes sociais, ou mesmo outdoors e mídias offline, considere usar um encurtador de URLs como bit.ly ou o próprio sistema de reescrita de URL do Magento.

Onde vejo os resultados gravados?

No seu Google Analytics você pode ver os resultados gravados com as tags utm_ na área de Aquisição > Campanhas.

Parâmetros utm sendo exibidos no Google analytics
Como as utm_ tags são exibidas no Google Analytics

Acompanhando conversões utm no Magento

Recentemente implementei no Magenteiro um módulo que me ajuda a rastrear e gravar os parâmetros passados na URL para dentro do pedido.

Exibindo parâmetros utm no admin do Magento
utm_source, utm_medium e outros utm’s gravados no pedido e exibidos no admin

Desta forma, além do Google Analytics consigo ver dentro do Magento quais campanhas estão gerando maior resultado. Assim fica muito mais fácil e confiável saber onde devemos investir nossos esforços de marketing, não é mesmo?

O Google Analytics é uma ótima forma de mensurarmos e obtermos informações confiáveis de nosso e-commerce. No entanto, reembolsos, pedidos cancelados, negados, e outros problemas frequentemente não são levados em consideração. Ter esta informação dentro da plataforma faz toda diferença.

Para obter o módulo mostrado acima, informe seu nome e e-mail abaixo.

Gerador de URL com UTMs

Se quiser simplificar ainda mais o trabalho de criar as URLs mostradas acima, e não correr risco de errar na ortografia, considere usar o Construtor de URL do Google.

Fonte usada neste artigo: https://support.google.com/analytics/answer/1033863

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